学校・医療・商業施設・集合住宅の清掃・管理業務(東京都、神奈川県、埼玉県など関東近郊)

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よくある質問

お申込・お見積・お支払に関して

サービス内容について

作業について

お申込・お見積・お支払に関して

見積もり料金は発生しますか?
いいえ、発生しません。お見積もりは無料でさせていただきます。
料金はどのくらいかかりますか?
サービス内容や材質などによっても異なりますので、いつでもお問い合わせください。その他お見積もりに関しましても、いつでもお問い合わせフォームか直接フリーダイヤルへお問い合わせください。
見積もりの料金以外に追加費用は発生するの?
事前のお見積もり額が、お支払いただく金額になります。作業当日に追加された内容がある場合は協議により別途ご請求させていただきます。
支払方法は?
銀行振り込みを基本としています。
作業の初回実施までの流れは?
お問い合わせ→お打ち合わせ→現地調査→お見積もり・ご提案→テスト作業→ご契約の手順で行います。お急ぎのご依頼も迅速に対応させていただきますのでご安心ください。
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サービス内容について

1回のみの作業依頼は可能ですか?
もちろん喜んでお受けいたします。
こちらから作業する日時は指定できますか?
基本的には可能です。場合によってはスケジュール調整させていただくことがございます。
平日以外でもお願いできますか?
もちろんお伺いします。曜日を問わず、年末年始などもご依頼ください。
作業時間は何時から何時までですか?
24時間対応させていただきます。清掃業務に関しては、利用者の少ない時間帯に作業させていただくことが多く、深夜・早朝になる場合もあります。 ガラス清掃や外壁清掃は、作業に支障のない日中に実施させていただきます。 ※雨天の場合は作業を見合わせる可能性もあります。
清掃依頼が集中する時期はありますか?
年末12月がもっとも集中します。ご希望通りの日時に伺えない場合は多少調整させていただく事がございますので、ご了承ください。
作業の前に準備しておくことはありますか?
特にはありません。貴重品や重要書類などの保管は、お客様にお願いいたします。 また、使用可能な駐車スペースが確保できるようでしたら、使用させていただく場合もございます。
水道や電気は使用しますか?
はい、清掃に必要な分のみ使用させていただきます。
作業希望日にも人の出入りが少しあるのですが、大丈夫ですか?
大丈夫です。利用される方に迷惑がかからないよう作業工程を調整したり作業箇所を区分けして実施させていただきます。安全管理も徹底して実施いたしますので、ご心配いりません。
エリアはどこまで対象ですか?
東京・埼玉・神奈川・関東近郊が対象です。
前回と同じ方にまたお願いできますか?
可能な限り同じ者がお伺いするように手配いたします。ご希望に添えるよう、多少スケジュールの調整をお願いする場合があるかもしれません。
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作業について

立会いは必要ですか?
事前の打ち合わせと作業後の確認があれば、立会いは必要ありません。立会いをご希望でしたら、事前にお知らせください。作業途中で外出されたり、工程を終始ご覧になる方などいらっしゃいますので、ご相談ください。
作業中は大きな音がしますか?
作業内容によっては、継続的な機械音が発生します。
落ちない汚れはありますか?
あります。なぜ汚れが落とせないのかをご説明させていただきます。可能な範囲での修復・施工ができないかをご相談させていただき、お客様のご納得いくようご提案させていただきます。汚れとは別になりますが、経年劣化による変色などは修復が困難なことがあります。
ガラス清掃は、雨の日もしてくれますか?
雨の中で作業をすると安全な作業が困難になったり、清掃した後すぐに汚れてしまったりして ご満足いただける仕上がりにならない可能性が大きい為、延期させていただくことがあります。
床の清掃の場合、床にある荷物などはどうしたらよいですか?
作業の際に移動可能な荷物は富士管理のスタッフが移動いたします。壊れやすいものや貴重なものは、トラブルを未然に防ぐ為、あらかじめお客様に移動をお願いするか、事前に確認させていただくこともあります。
洗剤の臭いはしますか?
薬剤の中には臭いのあるものもございますが、作業後いつまでも臭いが残ることはありません。
一般家庭の清掃もお願いできますか?
もちろんお伺いいたします。メニューも各種取り揃えておりますので、詳細はハウスクリーニングのページをご覧ください。
作業が予定通りに完了しなかったら?
通常は予定通りに完了いたします。何日もかかる大規模な作業の場合は、事前に予備日を設けさせていただいておりますので、ご心配いりません。